QUALI SONO LE MODALITÀ DI CONSEGNA?
TWO WOMEN TWO MEN permette di scegliere la modalità di consegna preferita: consegna a domicilio con corriere BRT (servizi BTR Standard e BRT Priority) oppure ritiro in fermo deposito presso uno degli BRT Fermo Point.
Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 13:00) saranno presi in carico entro 24h dal ricevimento dell’ordine dallo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative indicate nel sito BRT. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei festivi, quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.
FERMO POINT
Le sedi BRT Fermo POINT sono punti vendita affiliati a BRT che offrono la possibilità di consegnare o ritirare i pacchi nel momento e nel luogo in cui è più comodo al cliente finale. Grazie ad esercizi commerciali come edicole, negozi di alimentari o stazioni di rifornimento, i clienti possono beneficiare di orari di apertura estesi, maggiore comodità per il ritiro e prezzi concorrenziali. Per visualizzare tutte le sedi BRT Fermo POINT e i relativi giorni di apertura e orari è sufficiente cliccare su https://www.brt.it/
TWO WOMEN TWO MEN mette a disposizione dei suoi clienti le sedi BRT FERMO POINT come opzione di consegna. Sarà possibile scegliere al momento di compilazione dell’ordine una sede BRT FERMO POINT come indirizzo finale. Al momento di consegna del pacco all’ BRT FERMO POINT viene inviata una notifica al cliente via e-mail.
QUALI SONO I PAESI, I TEMPI E I COSTI DELLA SPEDIZIONE?
Da Vostro Magazzino KG. / 2,0 2,1/ 5,0 5,1/10,0 10,1/15,0 15,1/20,0 20,1/31,5
per : A SPED. A SPED. A SPED. A SPED. A SPED. A SPED.
ESTONIA …… – ……………………. 22,500 22,700 24,200 24,800 26,500 29,600
LETTONIA ….. – ……………………. 22,400 22,700 23,900 24,600 26,400 29,500
LITUANIA ….. – ……………………. 22,600 22,900 24,200 24,600 26,400 29,500
POLONIA ….. – ……………………. 21,300 21,400 22,700 23,400 25,100 27,800
REP. CECA …. – ……………………. 18,200 18,700 19,900 20,700 22,300 24,900
SLOVACCHIA … – ……………………. 17,700 18,200 19,600 20,400 22,000 24,400
UNGHERIA ….. – ……………………. 22,700 22,900 23,800 24,500 25,700 27,200
SLOVENIA ….. – ……………………. 22,200 22,400 23,500 24,200 25,400 27,000
ROMANIA …… – ……………………. 19,400 20,100 22,300 23,000 24,500 26,700
BULGARIA ….. – ……………………. 23,300 23,800 25,800 26,600 28,100 30,200
CROAZIA …… – . . . . . . . . . . 24,800 25,100 25,800 26,600 27,900 29,700
SVIZZERA…… – . . . . . . . . . . 55,200 60,200 64,300 67,500 72,500 85,700
AUSTRIA……. – . . . . . . . . . . 12,700 13,700 15,200 16,500 17,600 20,100
GERMANIA ….. – . . . . . . . . . . 11,700 13,000 14,900 16,200 18,200 21,500
GRECIA ……. – ……………………. 28,400 29,500 31,200 31,800 33,500 35,700
BELGIO/LUSSEMB – . . . . . . . . . . 12,300 13,400 16,800 18,800 21,800 26,700
FRANCIA …… – ……………………. 15,000 15,600 17,400 18,900 20,300 23,400
– CORSICA……………… 40,800 41,700 42,900 44,000 45,700 48,400
OLANDA ……. – . . . . . . . . . . 12,100 13,400 16,600 18,800 21,500 26,500
SPAGNA ……. – ……………………. 15,800 17,000 17,900 19,200 20,200 22,500
– BALEARI……………… 17,300 17,700 18,800 19,900 20,800 22,900
PORTOGALLO … – . . . . . . . . . . 24,200 25,500 27,300 29,100 30,800 32,900
INGHILTERRA… – . . . . . . . . . . 17,500 18,500 20,100 21,100 23,400 26,700
EIRE …….. – . . . . . . . . . . 22,700 23,800 25,400 27,300 28,800 31,100
DANIMARCA….. – . . . . . . . . . . 14,800 16,900 18,400 19,600 21,600 24,900
FINLANDIA….. – . . . . . . . . . . 23,400 24,700 26,600 28,400 29,900 32,300
SVEZIA…….. – . . . . . . . . . . 18,800 19,900 21,300 23,200 24,300 27,500
Arrotondamenti: di 1,000 in 1,000
I tempi di spedizione corrispondono a 2-5 giorni lavorativi per BRT Standard e 1-2 giorni lavorativi per Express, Priority, 10:30.
LA DATA DELL’ORDINE È DIVERSA DALLA DATA DI SPEDIZIONE?
La data dell’ordine fa riferimento al momento in cui l’ordine è stato effettuato e confermato sul sito. Diversamente, la data di spedizione è relativa al momento in cui la merce esce dal magazzino e viene presa in consegna dal corriere.
È POSSIBILE CONSEGNARE ANCHE AD UN INDIRIZZO ALTERNATIVO?
TWO WOMEN TWO MEN può consegnare anche presso un indirizzo alternativo (ad es. il posto di lavoro) o in tutti gli BRT Fermo Point.
TWO WOMEN TWO MEN non consegna ad un indirizzo di casella postale o agli uffici postali abilitati al servizio Fermoposta, per motivi di sicurezza.
COME È POSSIBILE VERIFICARE LO STATO DELLA SPEDIZIONE?
Appena l’ordine viene spedito dal nostro magazzino, viene inviata al cliente un’email di conferma con tutti i dettagli della spedizione.
COSA SUCCEDE SE IL CORRIERE NON TROVA NESSUNO NEL LUOGO SPECIFICATO PER LA CONSEGNA?
BRT farà il possibile per consegnare il pacco all’indirizzo indicato. Tutti i dettagli della consegna saranno disponibili sul sito www.brt.com. Attraverso quest’area, direttamente dall’home page del sito, è possibile accedere a vari servizi come richiedere un ritiro, controllare lo stato di una spedizione (live tracking), o calcolare i tempi di consegna.
Qualora non fosse possibile consegnare la spedizione, il corriere invierà un nuovo alert per riprogrammare la consegna. Inoltre, verrà inviato un SMS al numero di cellulare indicato in fase di acquisto, con il quale verrà informato il cliente su quando è passato il corriere e su quale numero chiamare per concordare la riconsegna. Il numero indicato sarà usato solo ai fini della consegna e non verrà assolutamente utilizzato per scopi commerciali.
Se i tentativi di consegna falliscono, la merce entrerà in giacenza e il cliente verrà contattato dal nostro Servizio Clienti per fornire le informazioni necessarie allo svincolo della giacenza. In caso di mancata risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione, la merce rientrerà nei magazzini e l’importo della merce acquistata verrà riaccreditato.
IL CORRIERE RICONTATTERÀ IL CLIENTE PRIMA DELLA CONSEGNA?
Di regola il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari. Tuttavia se verrà scelto BRT Fermo Point non si riscontreranno questi problemi.